تتم عملية الاسترجاع والاستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقد
يم تجربة ممتازة وممتعة لهم ،
سياسة الاستبدال والاسترجاع تتم وفقاً للبنود التالية:
يوم واحد للاسترجاع وثلاثة أيام للاستبدال من تاريخ الشراء بنفس القيمة أو أكثر
وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من المتجر في بعض الحالات مثل :-
1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.
2- إذا استلمت منتج تالف.
3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها.
4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.
5- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.
6- تكلفة الإرجاع والإستبدال تحسب على العميل.
